【面试热点】新型“旅游陷阱”，你中招了吗？？

　　热点背景

　　近日，甘肃敦煌“专坑游客公厕”一事备受关注。

　　9月13日，有网民发布视频反映有人利用公厕为诱饵，吸引过路车辆停车，因为旁边都是松软的沙地，车辆开进去就会陷入沙中。然后就有商家以拖车名义，索要高额费用。

　　9月14日上午，敦煌市公安局对涉事越野基地进行调查，发现该处经营人员存在违法犯罪行为，立刻展开立案侦查。

　　9月15日上午的最新消息显示，已抓获涉嫌强迫交易罪的犯罪嫌疑人5名，其中2人被刑事拘留。目前案件正在进一步侦查中。……(来源：央视新闻)

　　热点模拟考场

　　近日，甘肃敦煌“专坑游客公厕”引发关注，厕所附近沙子易陷，途经车主陷入沙堆后，工作人员再索要巨额拖车费，且不允许其他游客帮忙。对此，你怎么看?

　　热点分析

　　甘肃敦煌“专坑游客公厕”，是利用游客内急之需所设的“陷阱”，表面看起来是工作人员在进行救援拖车，实际是要从中讹钱敲诈，此事已经超出了一般意义上消费纠纷的范围，属于违法犯罪行为。这不仅关乎着游客的切身利益，而且也影响地方旅游行业的发展，更关乎着地方的发展形象。此事一经爆出，就引发了社会群众的普遍关注与热议，对于这个现象当然也应该引发我们的思考。

　　第一，有关管理部门的管理缺失，缺少常态化的管理。出现“专坑游客公厕”，和当地政府部门的监管不力有一定的关系，一些地方嘴上说要发展旅游业，重视旅游业，但并没有付出实际行动，旅游区基础配套设施不完善，旅游环境恶劣等等。管理部门管理意识、服务意识不到位，总是出现问题才进行治理，治理之后问题仍然反复出现。这就需要有关政府部门提升服务意识，形成长效的监管机制。虽然这次被爆出敦煌“专坑游客公厕”的事件，政府部门已经介入调查，敦煌市公安局也发布了警情通报，但是如果不形成长效监督，在日常管理中疏忽缺位，不把人民利益放在第一位，那么类似的问题还会重复出现。

　　第二，景区从业者人员冗杂，缺少合规合法经营的理念。对于重点发展旅游业的地区，更要明确从业者的入职门槛，让每位从业者树立好规范合理经营，严格按照法律要求来运营。作为旅游区而言，一定是要做好服务，提升服务质量做到让广大游客满意，这样才能吸引更多的游客来此光顾旅游。旅游景区、旅游从业者代表一个地方的文化风貌，一旦城市形象被损毁，很难进行弥补。

　　第三，游客维权意识较薄弱。国内旅游日渐复苏，游客在旅游过程中存在自己只是“过客”心理，“多一事不如少一事”的想法，反而会促使不法分子钻空子。在遇到旅游陷阱的情况，游客要及时利用和法途径进行维权。抵制旅游中的陷阱，维护自己和他人的合法权益。

　　总之，被爆出敦煌“专坑游客厕所”事件只是旅游乱象中的一个个案，背后的问题的实质是如何在以后避免“旅游陷阱”的发生。迅速整治“专坑游客厕所”，既是为了维护游客正当合法权益，也是整治旅游市场环境秩序的重要举措。从长远来看，有利于当地旅游市场秩序的健康成长，避免让当地旅游遭受更多损失。