2020-01-13 11:05 湖北公务员考试网 https://hb.huatu.com/ 文章来源:国家公务员考试网
国考海事系统面试情景模拟题特征
1.情景模拟:难度并不高,觉得难是因为欠缺语言表达能力。这种题在 2017年之前考查得特别多,近两年有下降趋势,但还是有。所以建议大家要重视此种题型。同时,海事喜欢出情景模拟,因为海事有很多人需要上船执法,需要与跑船的人斗智斗勇,要一秒切换到演员模式,开始疯狂地表演。内核是人际、应急,特色是通过自己的“三寸不烂之舌”解决问题。
2.两种流派:
(1)没有海事特色:如例 1。要确立核心,要留住他,要用多种方式让他看到他的工作很重要,工作对他好,工作离不开他,用多种理由挽留他。可以说“你走了,我可咋办”,但这不是好的模拟。他经常出错,心里一定会受挫,所以要多夸他,给他找一些理由,如“你还年轻,经验还不足/这件事本身很麻烦,出错也正常,效率低也可以理解,我也效率比较低,大家都差不多,你不需要多挂怀”,要鼓励他,再强调工作很重要,他走后工作不能完成,让他有道德上的亏欠感,接着告诉他“这个工作任务重大,一旦完成会获得很好的评价,对未来的晋升、积累经验、绩效工资奖励都有帮助,你干到一半就走有些吃亏”,用他的利益去劝解他,这样他会留下来。这是多角度的劝解。
(2)具有海事特色:如例 2。大家对此不要害怕,只是披了海事的外衣。要求我们现场和群众视频,劝解时要先对影响出行表示道歉,他们不知道情况,要解释清楚情况,说明什么时候可以恢复,告诉他们在等候的时候可以做什么事情,预计什么时候可以减风,海事部门能提供哪些服务,比如有人晕船可以送哪 些药。这些都可以说,在模拟过程中要解决问题,通过语言沟通,让群众可以理解自己、支持自己。大家要有针对性锻炼自己的语言表达能力。
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