2013年国家公务员面试每日一练(45)

　　【题目】群众举报某乡政府违规出让、出租土地，县里准备成立调查组调查。乡里听说后，召集群众开会，把可能问到的问题的答案让农民背会。领导将调查的任务交给你，你怎样保证调查的真实性、准确性?(2011年6月4日宁夏公务员考试面试试题)

　　【题型分析】

　　这道面试题属于组织管理类试题，是结构化面试中常考的题型之一，主要考查考生的计划、组织和协调能力。测查考生是否具有在面对错综复杂的工作实际时，能明确目标，统筹兼顾，协调各方关系，合理安排各种资源，把工作做好的能力。

　　【参考答案】

　　土地是农民生存的基础，违规出让、出租土地会严重侵害农民利益，针对基层乡政府出现的违规行为，深入基层摸排真相调查原因，能够为上级获取第一手资料，为切实解决这些问题提供决策依据。我将从以下几点着手，确保本次调查工作的真实性和准确性：

　　第一，调查前夯实调研基础工作。通过查阅相关资料，了解该乡的土地资源出让情况，以及兄弟县市或兄弟省份土地违规出让问题的一些常见原因与解决办法，做到心中有数。同时在调研前还可以召集参与调查的相关人员开会，向大家说明调查的难度、调查的目的，通过集体讨论，群策群力，集中集体智慧。

　　第二，采用明察与暗访相结合的方式，确保调查数据的真实性。一方面与乡政府土地管理的相关领导进行约谈，了解群众举报地块的土地出让价格、用途、相关审批手续及土地受让方的相关情况;另一方面针对乡政府混淆视听、误导民众抵制上级调查的做法，可以以暗访的形式，深入田间地头和农民家里，努力做好群众思想工作，打消群众疑虑，引导群众真实反映问题。有可能的话亲自走访举报者，以便获取更多真实信息。在实地调查过程中，一定要注意调查人员的态度和工作方式，要用真情打动群众，同时提高保密意识，保证反映问题的群众不遭受打击报复。

　　第三，多渠道了解信息。为了保证调查的真实性和准确性，还可以向群众发布举报电话和电子信箱，多渠道了解该乡土地出让的真实情况。

　　调查活动结束之后，根据搜集到的相关信息撰写调查报告呈报领导。

　　【答题误区】

　　一是审题不严。很多考生一看到调研，就把问卷调查法、实地访谈法等调研流程叙述一遍，忽略了该题设问的重心是怎样确保调查的真实性和准确性，而不是调查自身。

　　二是回答问题过于模板化，内容如流水账，放之四海而皆准，没有针对性，回答得过于琐碎，显得毫无要点。

　　【高分点拨】

　　首先审清题意，围绕确保调研的真实性与准确性分层次作答，以第一、第二、第三等结构化语言彰显逻辑;其次，身临其境，以题目设定的身份，设身处地地考虑问题，以实际处事的方式脱离模板化答案，形成个性化答题;第三，以事前事中事后的行事逻辑构思答案，注意以明察与暗访相结合的方式多渠道获取信息，确保调查的信度和效度。

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